SPX ParaPuan İadesinde Haksızlık Ve Çalışanların İlgisizliği

SPX tarafından 291 TL puanıma 500 Tl eklediklerini ve 1000 TL ve üzeri siparişimde 791 TL olarak kullanabileceğimi belirtilen mesaj tarafıma iletildi. İstanbul Capitol AVM SPX mağazasına giderek Merrel koşu kemeri ve Adidas marka şort satın aldım. Puanlarım ve mevcut kampanya dahilinde indirim uygulandı. 791 TL puanım ile ürünlerin toplamından kalan tutarı da kartımdan ödedim. Aldığım şortun bedeni mağazada olmadı için farklı bir mağazadan ürün talep edildi fakat ben ödemeyi Capitol SPX mağazasından ödeyip mağazadan ayrıldım. Ürünü beğenmezden iade veya değişim hakkım olup olmadığını teyit ettim çalışan herhangi bir sorun olmayacağını ve herhangi bir ürünle değişim yapabileceklerini söyledi.
Farklı mağazadan talep edilen şort tarafıma kargo ile ulaştı ve şortu beğenmedim. Yeniden Capitol SPX mağazasına gittim durumu ilettim. Çalışan A****** ismindeki kişi gayet umursamaz tavırla şortu aynı ürünün bedeni ile değişim yapabileceğimi, satın aldığım şortu iade edip farklı bir ürün almak istediğimde 322 TL olarak iade alacağını iletti. Şortun indirimli fiyatı 975 TL bu arada.

Benim hesabımdaki 791 TL ParaPuan satın aldığım ürünü iade edince nasıl 322 TL oluyor. Çok saçma. Ayrıca iade edip para iadesi de talep etmedim. 925 TL'lik şortun yerine yine 925 TL'lik farklı bir ürün alacaktım kabul etmediler. SPX mağazaları her alışverişte ayrı bir pişmanlık bırakıyor. Yetkili her kimse bu şortun iadesini ParaPuan olarak talep ediyorum. Mağazalarınızın neden bomboş olduğunu artık çok iyi anlamış olduk. Çalışanlarınız saygısız ve asla yardımcı olmuyorlar. Gereğinin acilene yapılmasını istiyorum. Ayrıca her türlü şikayet yoluna da başvuracağım.