to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade İşlemi Başlatılamadı
SPX firmasından 16 Ocak 2026 tarihinde mini tenis raketi siparişi verdim. Sipariş numaram 3133690252111498. 1699,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi.
Bunun üzerine 27 Ocak 2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iade süreci de başlatılmadı. Neredeyse 1 aydır ortada ne ürün var ne de iadem yapıldı, sadece paramız firma tarafından kullanılmaya devam ediyor ve biz hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde “ilgili birime aktarıldı, tarafınıza dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Firma yüzünden ciddi anlamda mağdur olduk.
Ödemiş olduğum 1699,99 TL tutarının derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Ayrıca gerekli mercilerin bu firma hakkında işlem yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
Telefonda da sürekli olarak sadece bu cümleyi söylüyorsunuz zaten. Hakkınızda dava açacağım istediğim belgeleri tarafınıza ilettim. Göndermenizi bekliyorum.
