Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Berke sonucu yetersiz buldu

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade İşlemi Başlatılamadı

profile
Berke
02 Şubat 12:46
334

SPX firmasından 16 Ocak 2026 tarihinde mini tenis raketi siparişi verdim. Sipariş numaram 3133690252111498. 1699,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi.

Bunun üzerine 27 Ocak 2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iade süreci de başlatılmadı. Neredeyse 1 aydır ortada ne ürün var ne de iadem yapıldı, sadece paramız firma tarafından kullanılmaya devam ediyor ve biz hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde “ilgili birime aktarıldı, tarafınıza dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Firma yüzünden ciddi anlamda mağdur olduk.

Ödemiş olduğum 1699,99 TL tutarının derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Ayrıca gerekli mercilerin bu firma hakkında işlem yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.

02 Şubat 13:22 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi

Berke
Berke
02 Şubat 13:58

Telefonda da sürekli olarak sadece bu cümleyi söylüyorsunuz zaten. Hakkınızda dava açacağım istediğim belgeleri tarafınıza ilettim. Göndermenizi bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

SPX 45 Gündür Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

profile
Musa
24 Nisan 2025 11:23
1.156
SPX 45 Gündür Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderimler Ve İletişim Sorunlarıyla Dolanan Alışveriş Kabusu

profile
Ceren
12 Aralık 2024 22:04
1.796

SPX İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Sahin
12 Aralık 2024 12:49
569
SPX İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Sorunu
3
Sahin sonucu yetersiz buldu

İade Ücreti Mağduriyeti: SPX Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Sahin
17 Aralık 2024 14:08
974
İade Ücreti Mağduriyeti: SPX Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
İade Ücreti Mağduriyeti: SPX Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
İade Ücreti Mağduriyeti: SPX Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Benzer Şikayet Yaz