İade Ücreti Mağduriyeti: SPX Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Sahin · 2024-12-17T14:08:50+03:00

16-Kasım-2024 tarihinde SPX online üzerinden 6 parça ürün sipariş verdim ve gelen ürünlerin 2 tanesini 2-Aralık-2024 tarihinde iade ettim. İade edilen ürünler 3-Aralık-2024 tarihinde ilgili depoya ulaştı ancak iade ücretini bir türlü alamadım. Müşteri hizmetlerini 2 defa arayıp bilgi aldığımda ücretin 7 iş günü içerisinde iade edilmesi gerektiğini ve konuyla ilgili bildirim açıldığını ilettiler. Ancak konuyla ilgili ne bilgi verilmektedir ne de ücretim yatırılmaktadır. Sene sonu olmasından kaynaklı olarak mı ücret iadesi yapılamıyor? Müşterilerinizi neden mağdur ediyorsunuz? SPX'den son 1 yılda 50bin TL'nin üzerinden alışveriş yaptım ancak bundan sonra benzer ürünler için alışverişimi kesinlikle diğer mağazalar üzerinden yapacağım. SPX Sipariş No: 2765434177514339 İade için Kargo takip no: 1917677392118

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İade Ücreti Mağduriyeti: SPX Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Sahin

SPX

17 Aralık 2024 14:08974

Sahin

20 Aralık 2024 14:21

İadem yapılmıştır.

SPX

27 Aralık 2024 14:36 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Sistemsel bir sorun nedeniyle iade sürecinde gecikme yaşadığını iletmek isteriz. Saygılarımızla

Benzer Şikayetler

Yanlış Gönderimler Ve İletişim Sorunlarıyla Dolanan Alışveriş Kabusu

Ceren

SPX

12 Aralık 2024 22:041.893

12 Kasım 2024'te SPX (Olgarlar Spor Malz) online mağazasından 16 adet ürün satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma... fatura gönderilmedi. Ben kargo beklerken 3 ürün için iadeniz kabul edildi. Mesajı aldım. Farklı günlerde tarafıma 4 ayrı kargo ile 9 ürün geldi. Hem iletişim formuyla yazılı olara...

2 Destek

Geciken Sipariş Ve Belirsiz İade Süreci

Çiğdem

SPX

21 Kasım 2024 09:561.029

SPX firmasının internet sitesinden 14/11/2024 tarihinde yapmış olduğum 2763884464320469 numaralı ayakkabı siparişi, bugü...n 21/11/2024 olmasına rağmen hala kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürünün hala kargo çıkışının yapılmadığı teyit edilmiş, sürecin akıbeti hakkında d...

1 Destek

Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ziya

SPX

3 Aralık 2024 14:11429

08.11.2024 tarihinde SPX internet sitesinden 2757913732117378 sipariş no su ile3 ürün aldım,13.11.2024 tarihinde 1 ürünü... teslim aldım, SPX uygulamasında 3 ürün teslim görünüyordu, aynı gün çağrı merkezini aradım ürünler kargoda denildi. Daha sonra aradığımda görevli arkadaş 108081878207 numaralı kar...

SPX İade Sürecindeki Ciddiyetsizlik Ve İletişim Sorunları

Ahmet

SPX

18 Aralık 2024 16:17364

SPX üzerinden 12.11.2024 tarihinde yaptığım 2761845646718741 takip numaralı siparişte 4 adet ürün bulunmaktaydı. Ürünler...den biri, SPX tarafından bilgim olmadan iptal edildi. Geri kalan 3 ürün tarafıma gönderildi ve ben bir tanesini aldım, iki tanesini iade ettim. 2 Aralık'tan bu yana iade ettiğim ür...

SPX İade Sürecindeki Ciddiyetsizlik Ve İletişim Sorunları

1 Destek1 Yorum

SPX 45 Gündür Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

Musa

SPX

24 Nisan 2025 11:231.156

SPX internet sitesinden 14.03.2025 tarihinde 2867321176411743 numaralı sipariş verdim. Sipariş kargolandı, ancak nedenin...in bilmediğim bir hatadan bana teslim edilmedi ve geri iade olmuş, ücret iadem de yapılmadı, ücret iadesi için kayıt açtım ücretiniz iade edilecek dendi bende doğal olarak inandım,...