to read complaints and reviews, or file yours.SPX İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Sorunu
SPX - Sport Point Extreme firması hakkında
Merhabalar,
14.10.2024 tarihinde satın almış olduğum Sipariş No: 2736753562612935 ayakkabının numarası küçük geldiği için iade talebini oluşturdum ve 1 numara büyüğünü tekrardan sipariş vererek aldım. Fakat iade sürecindeki siparişim ile ilgili SPX müşteri hizmetlerinden hiçbir yardım alamadım. Belki 20 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, iade ürünümün geldiğini, onaylandığını, ücret iadesi yapıldığını söylüyorlar fakat banka ile görüştüğümde firmanız tarafından iade için hiçbir sorgulama ve işlemde bulunulmamış gözükmekte. Bu durumu müşteri temsilcisine aktarıp finans birimi ile görüşülüp tarafıma bilgi verilmesini defalarca istedim fakat tarafıma konu ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi. İade ettiğim ayakkabının, kullanmadığım ürünün parasını ödüyorum hala, böyle bir saçmalık olamaz. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum ve bir daha SPX mağazalarından asla alışveriş yapmayacağım ve çevremdekilere de yaptırtmayacağım.
Ücret iadesi ancak buraya yazdıktan sonra yapılmıştır bilginiz olsun
Değerli Misafirimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Geri bildirimleriniz bizler için önemli olup ilgili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla
Aynı şeyi bana da yapıyorlar. İade süreci başlatıldığını söylediler fakat hiçbir işlem yok. Yaptıkları yasal değil.