to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi Ve Kredi Kartı İadesi Yapılmadı
06.10.2026 tarihinde SPX web sitesi üzerinden 3387475007518106 numaralı ve 6.099,89 TL tutarlı Salomon marka ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ürün gönderilmediği gibi kredi kartımdan çekilen tutar da iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, WhatsApp hattına yazmama rağmen de hiçbir geri dönüş alamadım.
Ürün gönderilmeyecekse 6.099,89 TL tutarın derhal kredi kartıma iadesini, aksi halde siparişimle ilgili net bir açıklama ve kargo sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Tahsin Bey, 06.10.2026 tarihinde SPX web sitemiz üzerinden 3387475007518106 numaralı ve 6.099,89 TL tutarlı Salomon marka ayakkabıyı sipariş ettiğinizi, ancak siparişinizin henüz kargoya verilmediğini ve bu süreçte tarafınıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını üzülerek öğrendik. Ayrıca, ödediğiniz tutarın kredi kartınıza iade edilmediğini ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekte yaşadığınız güçlüğü de paylaştınız. Yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunu için içten özür dileriz. Konuyu hemen inceleyip sorununuzu çözmek adına sizinle telefon üzerinden görüşmek istiyoruz. En kısa sürede bir Müşteri Temsilcimiz, size uygun bir zaman diliminde ulaşarak siparişinizin durumu, iade süreci ve gerekli adımları ayrıntılı olarak açıklayacak ve sorununuzun çözümünü sağlayacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda bu durumun çözüme kavuşmasını sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor sabahtan beri arıyorum ve saat 18.00 itibarıyla bana sizleri aradık ulaşamadık diye mesaj atıyorsunuz arıyorum mesai saati dışındayız diyorsunuz
