to read complaints and reviews, or file yours. 
SPX internet sitesinden kamp sandalyesi ve bir çantadan oluşan, sipariş numarası 3088850030211378 olan bir sipariş verdim. Siparişim onaylanmasına rağmen yaklaşık 5 iş günü sonra stokta ürün olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Bu süreçte kredi kartımdan tahsilat yapılmıştı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde üzgün olduklarını, yoğun oldukları için herhangi bir telafi yoluna gidilmeyeceğini ilettiler. Hem onaylanan bir siparişin günler sonra stok yok denilerek iptal edilmesi hem de sonrasında telafi konusunda hiçbir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu nedenle konu ile ilgili olarak resmi yollarla ilgili mercilere de başvuruda bulundum. (Başvurumun haklı sebebi, 6502'nci kanunun 6. Maddesinde açıkça belirtilmiştir)
Konunun ürünlerin stokta olmayışından çok kampanya fiyatlarıyla alakalı olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle ürünlerin tedariği öncelikli olmak üzere farklı emsal firma/ürünlerdeki kampanya döneminin geçmiş olmasından dolayı uğradığım zararı gözeterek bir aksiyon alınmasını talep ediyorum.
11.11.2025 tarihinde SPX online mağazasından yaklaşık 1000 TL tutarında bir sandalet/ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 3076445604230262). Ürünüm elime ulaşmadan, firma tarafından kendi kendilerine iade talebi oluşturuldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stok hatası ned...
17 Kasım tarihinde SPX internet sitesi üzerinden 2040 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak 18 Kasım’da, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve onayım alınmadan, siparişim mail yoluyla iptal edildi. Sipariş numaram: 3081682303812958. İptal ile ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, sad...
19 Kasım 2025 tarihinde spx.com.tr üzerinden verdiğim 3082607850114308 numaralı siparişim, tıpkı bir önceki gün (18 Kasım 2025) verdiğim siparişimde olduğu gibi firma tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Her iki siparişimde de ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma bilgi ve...
17.11.2025 tarihinde SPX mobil uygulaması üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 3081378650413871 olup, toplam 9.304,99 TL ödemeyi EFT ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş ettiğim 4 üründen yalnızca 2 tanesi tarafıma gönderildi, kalan 2 ürün ise uzun süre beklememe rağmen gönder...
Selamlar, 10 Kasım tarihinde (10 gün önce) SPX işletmesinden 4 parça ürün aldım. Bunlardan biri kayak montu idi ve ben bu alışverişi bu kayak montu için yapmak istedim. Ürünler, kayak montu hariç bana 5 gün önce teslim edildi. Kayak montu hazırlanıyor şeklinde de bana bilgi verildi (sitede de onayl...
Yorumlar