to read complaints and reviews, or file yours.Ohora Starter Kit Lambası Kurutmuyor, İade Talebim Var
Uzun süre protez tırnak kullandığım için zaten yapısı bozulan tırnaklarımı yormadan evde bakım yapmak istedim ve çok övüldüğünü görerek bugün Gratis’ten Ohora starter kiti satın aldım. Ancak kutudan çıkan lambadan hiç memnun kalmadım.
Lambanın üzerinde 45 saniye yazmasına rağmen, talimatına uygun şekilde kullanmama karşın o süre içinde ürün kesinlikle kurumuyor. Üstelik sadece 45 saniye değil, çok daha uzun süre tırnaklarımı lambanın altında tuttum, defalarca denedim fakat her seferinde ojeler yumuşak kalıyor, sertleşmiyor ve tam anlamıyla kuruma sağlamıyor. Bu durum tüm denemelerimde tekrar etti.
Tırnak yapım zaten hassas ve yıpranmış olduğu için, işe yaramayan bir ürünle tekrar tekrar deneme yapmak istemiyorum. Ürünün lambasının ayıplı/arıza olduğunu düşünerek starter kit için iade talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ohora tırnak şeritleri, doğal tırnak boyu ile aynı uzunlukta uygulanmak üzere tasarlanmıştır. Doğal tırnak boyunu aşacak şekilde uygulandığında, şeritlerin uv lamba altında tam sertleşme sağlaması ne yazık ki mümkün olmamaktadır. Bu durumda ürün yumuşak kalabilir ve istenilen sonucu vermeyebilir. Bu durum lambadan ziyade, uygulama uzunluğuyla doğrudan ilişkilidir. Tırnak yapınızın hassas ve yıpranmış olduğunu belirttiğiniz için, sizi tekrar tekrar deneme yapmak zorunda bırakmış olmaktan ayrıca üzgünüz. Dilerseniz bizimle iletişime geçmeniz halinde, süreci birlikte değerlendirebilir; bu olumsuz deneyimi telafi edebilmek adına tekrar gönderim ya da size uygun bir çözüm sunmak isteriz. Sizler için en doğru ve konforlu kullanım deneyimini sağlamak adına memnuniyetle destek oluruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri dönüşünüzü bekliyor olacağız. Sevgiler, Ohora Türkiye Ekibi
Instagram hesabından geri dönüş yapıldı kullanım hatasıyla suçlandım açıklamamı yaptım fotoğrafa kadar paylaştım herhangi bir talebim kabul edilmedi üstelik indirim kuponu verelim dendi
Merhaba, nasılsınız? Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Sizlerle yaptığımız görüşme sonucunda tırnak şeritlerinin doğal tırnak boyunu uzatacak şekilde uygulandığını ve bu nedenle tırnak şeritlerinin sertleşmediğini fark ettik. Ne yazık ki tırnak şeritlerinin doğal tırnak boyunu uzatma gibi bir özelliği bulunmamakta. Bu sorunu gidermek için size alternatif çözümler üretmek isteriz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Sevgilerimizle, Ohora Türkiye
