Stokta Görünen Ürünler Sipariş Sonrası İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı

SPX Online üzerinden 3079003687312731 numaralı siparişimde, Mall Of İstanbul SPX mağazasından teslim almak üzere toplam 15.310 TL tutarında, online al...

11.11.2025 tarihinde SPX online mağazasından yaklaşık 1000 TL tutarında bir sandalet/ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 3076445604230262). Ürünüm elime ulaşmadan, firma tarafından kendi kendilerine iade talebi oluşturuldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stok hatası nedeniyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iademin daha sonra yapılacağı belirtildi.
Ancak, aynı ürün hâlâ sitede satışta fakat benim sipariş ettiğim numara mevcut değil. Ben bu ürünü indirimli fiyattan almak için sipariş vermiştim ve mağdur edildim. Ücret iadesinin gecikmesi de ayrıca can sıkıcı bir durum.
Sipariş ettiğim ürünün tekrar aynı fiyattan temin edilmesini veya benzer bir ürünün yine indirimli fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

SPX Online üzerinden 3079003687312731 numaralı siparişimde, Mall Of İstanbul SPX mağazasından teslim almak üzere toplam 15.310 TL tutarında, online al...

spx.com.tr üzerinden Skechers marka çocuk sandalet satın aldım. Ürünü indirimli olarak aldım fakat elime ulaştığında renginin solmuş ve kusurlu olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu hemen mail yoluyla SPX müşteri hizmetlerine bildirdim ve ürüne a...

SPX online mağazasından ayakkabı siparişi verdim. Yanlış ürün aldığım için 10 dakika içinde iptal etmek istedim. İptal etmediler. Ürünler elinize ulaştığında iade edebilirsiniz dediler. Ürünler elime ulaştı. Paketini açmadan iade ettim fakat hala ücret iadesi alamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum ...

17 Kasım 2025 tarihinde spx.com.tr üzerinden Marell marka bir ayakkabı satın aldım. Siparişim onaylanmasına rağmen, 18 Kasım’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi (Sipariş No: 3081738847415649). Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma geçerli bir ipta...
Yorumlar