Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Stok Hatası Nedeniyle İptal Edilen Siparişim Ve İade Sürecindeki Mağduriyetim

profile
Tuğba
18 Kasım 2025 23:53
373

11.11.2025 tarihinde SPX online mağazasından yaklaşık 1000 TL tutarında bir sandalet/ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 3076445604230262). Ürünüm elime ulaşmadan, firma tarafından kendi kendilerine iade talebi oluşturuldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stok hatası nedeniyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iademin daha sonra yapılacağı belirtildi.

Ancak, aynı ürün hâlâ sitede satışta fakat benim sipariş ettiğim numara mevcut değil. Ben bu ürünü indirimli fiyattan almak için sipariş vermiştim ve mağdur edildim. Ücret iadesinin gecikmesi de ayrıca can sıkıcı bir durum.

Sipariş ettiğim ürünün tekrar aynı fiyattan temin edilmesini veya benzer bir ürünün yine indirimli fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

19 Kasım 2025 09:43 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi

Tuğba
Tuğba
22 Kasım 2025 23:43

Şikayetvar.com a yaptığım şikayetten sonra almış olduğum 2 ürünü daha iptal ettiniz. Sebebi stok hatası denildi. Yani 3 tane siparişim sizden kaynaklı iptal edildi. Bu durum sizce normal mi? Gönderemeyeceğiniz ürünü neden sitenize koyuyorsunuz? Ya da sizin stok probleminiz tüketiciyi ilgilendirir mi? Bunun için aradığımda personeliniz zaten şikayet etmişsiniz diye tersledi resmen. Daha ne kadar mağdur edilebilirim?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yavuz
15 Ağustos 2025 22:13
1.216
"Teşekkürler"

Kusurlu Gelen Sandalet İçin Değişim Hakkım Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Yağmur
18 Kasım 2025 11:39
198
Kusurlu Gelen Sandalet İçin Değişim Hakkım Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Kusurlu Gelen Sandalet İçin Değişim Hakkım Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Tuğba
20 Ekim 2024 13:43
1.195
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Onaylandıktan Sonra Gerekçesiz İptal Edildi

profile
Bülent
19 Kasım 2025 09:19
259
Benzer Şikayet Yaz