to read complaints and reviews, or file yours.Stok Hatası Nedeniyle İptal Edilen Siparişim Ve İade Sürecindeki Mağduriyetim
11.11.2025 tarihinde SPX online mağazasından yaklaşık 1000 TL tutarında bir sandalet/ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 3076445604230262). Ürünüm elime ulaşmadan, firma tarafından kendi kendilerine iade talebi oluşturuldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stok hatası nedeniyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iademin daha sonra yapılacağı belirtildi.
Ancak, aynı ürün hâlâ sitede satışta fakat benim sipariş ettiğim numara mevcut değil. Ben bu ürünü indirimli fiyattan almak için sipariş vermiştim ve mağdur edildim. Ücret iadesinin gecikmesi de ayrıca can sıkıcı bir durum.
Sipariş ettiğim ürünün tekrar aynı fiyattan temin edilmesini veya benzer bir ürünün yine indirimli fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
Şikayetvar.com a yaptığım şikayetten sonra almış olduğum 2 ürünü daha iptal ettiniz. Sebebi stok hatası denildi. Yani 3 tane siparişim sizden kaynaklı iptal edildi. Bu durum sizce normal mi? Gönderemeyeceğiniz ürünü neden sitenize koyuyorsunuz? Ya da sizin stok probleminiz tüketiciyi ilgilendirir mi? Bunun için aradığımda personeliniz zaten şikayet etmişsiniz diye tersledi resmen. Daha ne kadar mağdur edilebilirim?
