Montumdaki Dikişler Erken Sökülüyor, Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum

19.04.2025 tarihinde Brandium AVM’deki SPX Olgar mağazasından aldığım erkek montu yaklaşık 2 ay kadar normal şekilde kullandıktan sonra montun dikişlerinde sökülmeler meydana geldi. Ürünü alırken kaliteli olacağını düşünerek tercih etmiştim ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü, yaşadığım dikiş sökülmesi problemiyle birlikte mağazaya götürdüğümde inceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Montu olağan şekilde kullanmama rağmen sorunun bana yüklenmesi ve çözüm sunulmaması adil gelmedi.

SPX Olgar’dan, kısa sürede bu şekilde deforme olan montum için iade ya da ücretsiz onarım talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu durumun garanti/ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.