to read complaints and reviews, or file yours.SPX Trespass Marka Montta Kalite Sorunu
1 Ocak tarihinde SPX Torium mağazasından Trespass marka bir mont satın aldım. Montu sadece yaklaşık bir hafta boyunca, o da gün içinde birkaç saatlik kısa kullanımlarla giydim. Buna rağmen montun üzerindeki baskılar dökülmeye başladı ve dikişlerde açılmalar oluştu.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine fiş ve faturamla birlikte mağazaya başvurdum ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. İnceleme sonrasında tarafıma kullanıcı hatası olduğu söylenerek ret cevabı verildi ve herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi. Bir haftalık, çok az süre kullanılmış bir montta bu seviyede deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden ve objektif bir şekilde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Üründe üretimden kaynaklanan herhangi bir hata oluşması durumunda firmamız konunun çözümlenmesi için gerekli hassasiyeti göstermektedir. Tarafımıza iletilen inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı tespit edilmiş ve raporlanmıştır. Bu nedenle ürününüzle ilgili iade veya değişim işlemi yapamayacağımızı üzülerek bildirmek durumundayız. Görüş ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder , Sağlıklı günler dileriz
Yani diyorsunuz ki toplamda 1 hafta bile kullanmadığım montun kolundaki baskıları siz söktünüz yerinden, bravo gerçekten üzüldüm müşteri hele ki kaliteli ürün almak isteyen benim gibi insanları bu şekilde uzaklaştırmak size markanıza yarar mı sağlar bilemedim... Neyse sıkıntı yok... Sizin dediğiniz gibi olsun. .
