to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Red Edilen İade Ve Kalitesiz Ayakkabı Şikayeti
SPX online mağazasından 27.04.2026 tarihinde Jack Wolfskin Dromoventure Knit Low erkek siyah ayakkabıyı sipariş ettim. Ayakkabı ayağıma vurduğu için 05.05.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak iadem reddedildi. Sonrasında ayakkabıda kısa sürede yıpranmalar meydana geldi ve ürün hem Konfor hem kalite açısından beni ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, daha önce inceleme yapıldığı ve sadece tek seferlik inceleme hakkım olduğu, bu nedenle tekrar inceleme yapılamayacağı söylendi. Ürünün 2 yıl yasal garanti kapsamında olmasına rağmen, yeniden inceleme talebim kabul edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Bu ürüne ciddi bir bedel ödedim ancak ayakkabı hem kalitesiz çıktı hem de garanti sürecinden yeterince faydalanamadım.
SPX online sipariş numaram 3220763608015386’dır. Ürünün garanti kapsamında tekrar değerlendirilmesini ve ayakkabının bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
Herhangi olumlu bir cevap vermediler ben tüketici mahkemeye başvuracağım böyle saçma şey mi olur iki yıl ayakkabının garantisi var ama nedense red veriyor
İade talebim reddedildi, ürün kalitesiz çıktı, müşteri hizmetleri tek seferlik inceleme hakkı olduğunu söyledi, garanti kapsamında yeniden değerlendirme talebim kabul edilmedi ve hâlâ ücret iadesi alamadım.
