Spotify'da Kart Değişikliği Sorunu Çözülmüyor

Spotify hesabımda aktif bir aboneliğim bulunuyor ve ödemelerimi Papara kartım üzerinden yapıyordum. Bankada yaşadığım bir sorun nedeniyle Papara kartımı değiştirmek zorunda kaldım. Ancak Spotify hesabımda kayıtlı kartı bir türlü değiştiremiyorum.

Spotify uygulamasında ve web sitesinde 'yeni kart ekle' ve 'kartı değiştir' bölümlerine girip defalarca denememe rağmen sayfa yüklenmiyor ve sürekli beni en başa geri atıyor. Herhangi bir hata uyarısı da vermediği için neyin yanlış olduğunu da göremiyorum. Bu sorunu yaklaşık 3 gündür yaşıyorum ve bu süre içinde birçok kez deneme yaptım.

Canlı destek üzerinden de Spotify ile iletişime geçtim. Bana yönlendirdikleri şekilde kart değiştir sayfasına girmemi söylediler, ancak sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. Yine aynı şekilde kartı değiştiremiyorum ve ödeme de yapamıyorum.

Spotify hesabıma yeni Papara kartımı sorunsuz bir şekilde ekleyip mevcut kart bilgilerimin güncellenmesini ve ödemelerimi kesintisiz olarak devam ettirebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.