Spotify Üyeliği İptali Sonrası Yetkisiz Çekim

Spotify üyeliğimi yaklaşık altı gün önce iptal ettim ve hesabımın silindiğine dair onay e-postası da aldım. Ayrıca Premium üyeliğimin de belirli bir tarihte sona ereceğini, iptal işleminin başarılı olduğunu bildiren ayrı bir e-posta daha aldım. Uygulamayı zaten kullanmadığım için özellikle iptal etmiştim. Buna rağmen 07.11.2024 tarihinde saat 21:46’da Yapı Kredi bankasına ait kartımdan Spotify açıklamasıyla 119 TL tutarında 119 TL çekim yapılmış.

Hem hesabımı sildirmiş olmama hem de iptal onayı almama rağmen para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konu hakkında henüz hiçbir yetkiliyle görüşmedim, bu nedenle öncelikle buradan geri dönüş bekliyorum. Yetkililerin iptal ettiğim ve kullanmadığım bir hizmet için benden ücret alınması durumunu inceleyerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.