Spotify Hesabımın Erişimi Engellendi, Alternatif Doğrulama Yöntemi Talebi

Eylül ayının ikinci ya da üçüncü haftasında bilgisayarımdan Spotify hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğru girmeme rağmen hesabıma erişemedim.

Aynı hesabım televizyonumda ve telefonumda da açık durumdaydı; ancak kısa süre içinde buralardan da otomatik olarak çıkarıldığımı gördüm ve hiçbir cihazdan hesabıma giremez hale geldim.

Hesabımın kullanıcı adı Krixyy, Spotify’a kayıtlı e-posta adresim ise ayxanme***[email protected]. Ancak şu an bu e-posta adresine erişimim yok. Spotify destek birimiyle uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde, e-postaya erişimim olmadığı sürece bir işlem yapamayacaklarını ilettiler ve başka bir çözüm sunmadılar.

Spotify’dan beklentim, hesabımın güvenlik kontrolü yapılarak yeniden açılması ve kimlik doğrulaması gibi alternatif bir yöntemle hesabıma erişimimin sağlanmasıdır. E-posta hesabıma erişimim olmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve hesabıma tekrar ulaşabilmeyi talep ediyorum.