Spotify Aboneliğim Olmadan Hattımdan İzinsiz Ücret Kesiliyor, İade Ve Çözüm Talebim Var

Şubat 2025’ten bu yana, hiçbir Spotify aboneliğim olmamasına rağmen her ayın 28’inde 7979 numarasından “Spotify Premium aylık 59,99 TL ödemeniz gerçekleşmiştir” şeklinde mesaj alıyorum ve bu tutar Türk Telekom faturalı hattıma yansıtılıyor. Fatura detaylarımda ayrıca “Nomupay / Spotify” açıklamasını da görüyorum. Toplamda 7 ay boyunca, 419,93 TL ücret kesildi. Spotify uygulamasında veya hesabımda herhangi bir abonelik ya da ödeme geçmişi bulunmuyor. Spotify müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve daha önce benzer bir şikayetle başvurmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Hattımın numarası: 506 115 09 09’dur.

Öncelikli talebim, bu tarihten sonra hattımdan izinsiz olarak Spotify Premium ücreti kesilmemesidir. Ayrıca, kesilen ücretlerin de iadesini istiyorum. Sorunun acilen incelenip çözülmesini bekliyorum.

K**** S*****