Spotify Üyeliğim Olmadan Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi

Spotify Stockholm adına herhangi bir üyeliğim bulunmamasına rağmen, 05.07.2025 tarihinde banka hesabımdan 59,90 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Ayrıca, 5. Ayda da 10 TL benzer bir kesinti gerçekleşmiş. Google hesabım ve e-posta adresimle giriş yapmaya çalıştığımda ise sistemde herhangi bir üyeliğim olmadığı belirtiliyor. Spotify hesabımda kayıtlı olan Mersis No: 0922003497000017 ile de üyelik bulunamadı.

Tüm bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir Spotify kampanyası, deneme süresi veya abonelik kapsamında değildir. Bu nedenle, yapılan kesintilerin iadesini ve hesabımdan izinsiz yapılan işlemlerin incelenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Spotify müşteri hizmetleriyle veya bankamla henüz iletişime geçmedim.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.