Ödemem Alınmadan Premium Üyeliğim İptal Edildi, Çözüm Sunulmadı

Yaklaşık 3–4 senedir Spotify Premium üyesiyim ve ödemelerim Papara hesabımdan otomatik olarak sorunsuz şekilde yapılıyordu. Kartımda ve Papara hesabımda hiçbir problem olmamasına rağmen, bugün ödeme alınmamış ve Premium üyeliğim iletişime geçilmeden iptal edilmiş durumda.

Durumu fark eder etmez Spotify destek birimiyle iletişime geçtim; ancak tarafıma somut bir çözüm sunulmadı ve sorunla ilgili yardımcı olunmadı.

Uzun süredir düzenli olarak ödeme yapan bir kullanıcı olarak, kartımda sorun olmamasına rağmen iptal edilen Premium üyeliğimin aynı şartlarla tekrar aktif edilmesini ve yaşanan durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.