to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
Sportive internet sitesi üzerinden 09.05.2026 tarihinde Nike Vomero Plus model ürün için yaklaşık 9.000 TL tutarında, 17783407203423 numaralı siparişi oluşturdum. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 12.05.2026 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla siparişim üzerinden 9 gün, tahmini teslimat tarihinin üzerinden ise 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor.
Bu süreçte 3 defa canlı destek ile, ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak görüştüm. Her seferinde sadece “talep oluşturduk” denilerek geçiştirildim, bunun dışında ne kargo süreciyle ilgili ne de siparişimin durumuyla ilgili net bir bilgi verilmedi. Ardından site üzerinden iade talebi oluşturdum, sistemde “iade talebiniz alındı” şeklinde bir bilgi çıkmasına rağmen sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak kalmaya devam ediyor.
Hem geciken teslimat hem de süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bu alışverişten tamamen soğudum. İlgili siparişimin hiçbir şekilde kargoya verilmeden iptal edilmesini ve ödemiş olduğum yaklaşık 9.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
Siparişimin üzerinden 2 haftanın üzerinde süre geçti. Bayramlık olarak aldığım ayakkabı elime ulaşmadı. Resmi siteden, müşteri hizmetlerinden ve aynı zamanda buradan iade istememe rağmen ürünü daha yeni kargoya vermişsiniz. Sizin için "müşteri memnuniyeti " cümlesinin karşılığı nedir? İade istiyorum. Başka nasıl anlatabilirim bilmiyorum ama iade istiyorum. İsterseniz farklı dillerde translate yaparak yazabilirim?
Siparişimin iptalini talep ettim, ancak Sportive bana siparişin kargolanmak üzere hazır olduğunu bildirdi. Ürün hâlâ kargoya verilmedi ve iptal edilmedi, bu yüzden ücret iadesi gerçekleşmedi. Süreçte hiçbir ilerleme olmadı ve durum çok kötü.
