Teslim Tarihi Bilgisi Müşteriyi Yanıltıyor

Sportive Spor Giyim’in internet sitesinden Nike Jr Phantom 6 High Club Fg/Mg Çocuk Turuncu Futbol Kramponu (hq2022-800) 2.512,31 TL ödeyerek 17816869114323 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün sayfasında teslimat tarihi olarak 20.06.2026 yazmasına güvenerek alışveriş yaptım.

18.06.2026 tarihinde firmayla görüştüğümde, sitede teslim tarihi olarak gördüğüm 20.06.2026 bilgisinin aslında kargoya verilme tarihi olduğunu söylediler. Yani müşteri olarak “teslim tarihi” diye gördüğüm bilginin gerçekte kargo çıkış tarihi olduğu ortaya çıktı. Bu da beni yanıltmış ve mağdur etmiştir.

Telefon görüşmemizde, eğer ürünü 20.06 tarihinde kargoya verebileceklerse siparişi iptal etmeyeceğimi, aksi durumda kendim iptal edebileceğimi söyledim. Teslim tarihi ifadesinin açık ve doğru bir şekilde yazılmasını, müşterilerin bu şekilde yanılgıya düşürülmemesini ve siparişimle ilgili sürecin bana net, yazılı ve şeffaf şekilde bildirilmesini talep ediyorum.