to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Giyilen Sweat'te Hızlı Deformasyon Ve Kullanıcı Hatası İddiası Ve 3.000 TL İade Talebi
23.11.2025 tarihinde Sportive İsfanbul AVM (Vialand) şubesinden 25KE1007-SYH kodlu kapüşonlu fermuarlı bir sweat satın aldım. Ürünü en fazla iki kez giymeme rağmen yaklaşık yirmi gün içinde kumaşta belirgin deformeler oluştu. Sadece birkaç kez giyilmiş bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum.
Ürünü aldığım şubeye geri götürdüm, incelemeye gönderildi ancak kullanıcı hatası denilerek değişim talebim reddedildi. Ürüne 3.000 TL ödemiş biri olarak, sadece iki kez giyilen bir ürünün nasıl bu hale geldiğini sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadı, yalnızca kullanıcı hatası denilerek geçiştirildim. Ne ürün değişimi yapıldı ne de tatmin edici bir açıklama sağlandı.
Müşteri temsilcisini aradığımda mağazayı aramam gerektiği söylendi, mağaza ile görüştüğümde ise müşteri temsilcisini aramam istendi. Bu şekilde iki taraf arasında yönlendirilerek sorunum çözümsüz bırakıldı. Fatura tarihimin ve ürünün son derece kısa kullanım süresinin ortada olmasına rağmen Sportive mağduriyetimi gidermedi ve ödediğim ücretin karşılığını alamadım.
Kullanıcı hatası tespitini kesinlikle kabul etmiyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 3.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
