Ayıplı Krampon İade Talebi Ve Ret Kararına İtiraz

Sportive İstanbul Maltepe Hilltown AVM mağazanızdan 02.11.2025 fatura tarihli bir adet Adidas krampon satın aldım ve ürün 08.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kramponu yalnızca iki kez kullanmama rağmen sol ayak ucunda belirgin bir soyulma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda ortaya çıkan bu deformasyon, ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü 12.11.2025 tarihinde mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme süreci sonunda tarafıma SMS ile olumsuz (ret) kararı bildirildi, ancak bu karara ilişkin herhangi bir detaylı rapor, açıklama ya da görsel paylaşılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasının kullanıcı hatası değil, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün için iade hakkımı kullanmak istiyor ve Adidas kramponun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin yeniden değerlendirilerek, en kısa sürede tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ederim.