Ayak Ağrısına Neden Olan Puma Ayakkabısı İçin İade Talebi

05.07.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan Ankamall AVM içindeki Sportive mağazasından Puma markalı bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra sol ayağımı ciddi şekilde sıkmaya başladı ve baş parmağım ayakkabının içinde bükük kalacak şekilde yürümek zorunda kaldım. Bu durum günlük hayatımı olumsuz etkileyecek seviyeye geldi.

Yaşadığım rahatsızlık üzerine ürünü aynı Sportive mağazasına götürerek iade talebinde bulundum. Ayakkabının incelemeye gönderileceği söylendi ve süreç sonunda tarafıma ayakkabıda bir sorun olmadığı, kullanıma devam etmem gerektiği iletildi. Ancak ayakkabı hâlâ ayağıma vuruyor, sol ayağımı sıkıyor ve aynı şekilde rahatsızlık vermeye devam ediyor.

Ayakkabıda hiçbir sorun olmadığı yönündeki değerlendirmeye katılmıyorum çünkü yaşadığım fiziksel rahatsızlık çok açık şekilde devam ediyor ve ayak sağlığımı olumsuz etkiliyor. Bu süreçte özellikle Sportive Ankamall mağazasının tutumundan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. İlgili ayakkabı için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum ve Sportive’den bu olumsuz deneyimi dikkate alarak mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.