to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün İçinde Renk Atan Ve Deforme Olan New Balance Ayakkabısı
Ankara Ankamall AVM Sportive mağazasından 16 Nisan tarihinde New Balance markalı bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen henüz 10 gün bile dolmadan ayakkabıda renk atması ve deformasyon meydana geldi.
Bu durumu fark edince ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Bir ayakkabının 10 gün içinde bu hale gelmesinin kesinlikle normal olmadığını, bu değerlendirmeyi kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Şikayetimle birlikte yaşadığım soruna ilişkin fotoğrafları da ekleyeceğim.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım. Ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusunda markaya ve Sportive’e duyduğum güven maalesef ciddi şekilde sarsılmış durumda. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürün için ücret iadesi ya da değişim talebimin yeniden, objektif şekilde değerlendirilmesini istiyorum.
Gelişme
16 Nisan 2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Sportive mağazasından 5.899 TL ödeyerek New Balance nb Lifestyle Unisex model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü tamamen normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen daha 10 gün bile dolmadan ayakkabıda renk atması ve belirgin deformasyon oluştu.
Bu durumu fark eder etmez 01.05.2026 tarihinde ürünü tekrar mağazaya götürerek incelemeye gönderilmesini talep ettim. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve sorunların kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek talebim reddedildi. Bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum ve yapılan değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım soruna ilişkin fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim. Ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusundaki bu yaklaşım nedeniyle hem New Balance markasına hem de Sportive’e duyduğum güven ciddi şekilde sarsılmış durumda. Mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabı için ödediğim ücretin iadesini ya da ürün değişimi talebimin yeniden, tarafsız ve objektif şekilde değerlendirilmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
Sorunum hala çözülmedi tarafınızdan dönüşte yapılmadı
