Sweat Ürünü Eksik Gönderildi, Sportin'den Cevap Alınamadı

Sportin’den 3 Eylül’de eşofman altı, 4 Eylül’de ise ayakkabı ve sweat siparişi verdim. 7 Eylül’de kargom teslim edildi ancak paketin içinden sadece ayakkabı ve eşofman altı çıktı, sweat gönderilmemişti. Uygulamada siparişlerim ekranında bütün ürünler için “teslim edildi” görünüyor.

Kargo şirketine sorduğumda sweat’in hiçbir şekilde kendilerine ulaşmadığını, bana teslim edilen pakette de böyle bir ürün olmadığını belirttiler. Buna rağmen paketin içinden çıkan faturada sweat ürünü de teslim edilmiş gibi görünüyor. Yaşadığım bu eksik ürün problemi için Sportin’i defalarca aramama rağmen bir kez bile telefona cevap verilmedi, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sweatin ücreti yaklaşık 3.700 TL ve sipariş bedelinin tamamını ödemiş durumdayım. İlgili sipariş numaram ts0409256976 b331.

Eksik gönderilen sweatin acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.