to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ayakkabı Ve 5000 TL İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Sportinn uygulaması üzerinden Nike Cortez marka, 38 numara bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün 05.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ayakkabı defolu çıktı. Bunun üzerine 06.05.2026 tarihinde ürünü DHL kargo ile Eskişehir Yunus Emre şubesinden, ts0105230110 sipariş kodu ile iade olarak geri gönderdim.
Yaklaşık 5000 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesiyle ilgili olarak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve para iadem gerçekleşmedi. 3 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarım açılmadı, ayrıca gönderdiğim maillere de herhangi bir dönüş yapılmadı.
Defolu gelen ürün için yasal iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve 5000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba iyi günler, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Kontrol sağlamam üzerine 15.05.2026 12:28:00 tarihinde bankanıza ödeme iadeniz iletilmiştir. Herhangi bir sorun olması durumunda iletişime geçmenizi rica ederiz. Teşekkür eder iyi günler dileriz.
