24 Saat Kargo Sözü Aşılmadı Ve İade Talebi

Sportinn internet sitesi üzerinden Jordan Tricot Track Suit Pant Erkek Siyah Eşofman Altı ürününü 13 Haziran Cumartesi günü sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği bilgisi özellikle yazıyordu. Buna güvenerek 4099 TL ürün bedeli ve 80 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 4179 TL’yi banka kartımla ödedim. Sipariş numaram TS1306240922’dir.

Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Telefonlarını aradığımda hiçbir şekilde ulaşamadım, WhatsApp üzerinden ise net ve verimli bir bilgilendirme yapılmadı. Belirttikleri tarihte kargoya verilmediği gibi, aciliyetimi defalarca iletmeme rağmen somut bir adım atılmadı.

Benim için kritik olan konu, Cuma gününe kadar ürünün elimde olması. Eğer ürün en geç Cuma gününe kadar elime ulaşacak şekilde kargoya verilip teslim edilecekse siparişi kabul edebilirim. Aksi halde 20 gün boyunca ülke dışında olacağım için, ödediğim toplam tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.

Ya ürünümün acilen kargoya verilip Cuma gününe kadar tarafıma ulaştırılmasını ya da hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.