Teslim Edilmeyen T-Shirt İçin Hızlı Gönderim Ve Telafi Talebi

3 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden oluşturduğum #11011372511 numaralı siparişimde yer alan iki üründen biri sorunsuz şekilde teslim edilmişken, Sportime satıcısına ait Les Benjamins marka siyah t‑shirt (Teslimat No: 10277838813) taahhüt edilen sürede tarafıma ulaştırılmamıştır. Ürünün normal şartlarda çoktan elime geçmiş olması gerekirken, sistemde ancak bugün, 6 Mart itibarıyla kargoya verildiği görülmektedir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında tüketiciye beyan edilen teslimat sürelerine uyulmaması, açık bir hak ihlali ve tüketicinin yanıltılması anlamına gelmektedir. Teslimat süresi konusundaki bu gecikme, tarafıma zaman ve planlama kaybı yaşatmış, alışveriş deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkilemiştir.

Bu mağduriyet karşısında iki net talebim bulunmaktadır. Öncelikle, ilgili kargonun DHL ecommerce tarafından operasyonel olarak hızlandırılması ve en acil şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Buna ek olarak, satıcı ve platform kaynaklı bu oyalama ve gecikme süreci nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi amacıyla, hesabıma tanımlanacak tatmin edici bir indirim kuponu veya hediye çeki gibi bir telafi sağlanmasını bekliyorum.

Talebimin ivedilikle ve eksiksiz şekilde karşılanmasını, süreçle ilgili bilgilendirmenin de tarafıma yapılmasını istiyorum. Aksi halde doğan ve ileride doğabilecek tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum.