Üç Aylık Teslimatsızlık Ve 9.090 TL İade Talebi

Alper

5.032

06.01.2026 tarihinde Sportime üzerinden Adidas bayan mont siparişi verdim, sipariş numaram spt13949. Ürün için kredi kartı ile 9.090 TL ödeme yaptım ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürün bir türlü elime ulaşmadı.

Sözde kargoya verildiği söyleniyor fakat her seferinde “adres yanlış” denilerek kargo geri dönüyor. Adres bilgilerimi defalarca düzelttim, buna rağmen bu kez de “depoda yoğunluk var” denilerek oyalandım. Ürün ne düzgün şekilde kargolanıyor ne de gerçek bir bilgilendirme yapılıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 4 kez aradım. Her seferinde farklı bir müşteri temsilcisi aynı şeyleri baştan yapmaya çalıştı, net bir çözüm sunulmadı. Son görüşmede siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iadesini özellikle talep etmeme rağmen bu da yapılmadı, sadece “depoya sorup size döneceğiz” denilerek konu sürekli ertelendi.

28.02 tarihine kadar bu sorunun çözülmesini, ya ürünümün sorunsuz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 9.090 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı, ayrıca Sportime’den bir daha alışveriş yapmayacağımı ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.

uc-aylik-teslimatsizlik-ve-9090-tl-iade-talebi-1.jpg