Habersiz Sipariş İptali Ve İade Sorunu

22.01.2026 tarihinde Sportime.com.tr üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş durumum günlerce “ödendi” olarak görünmesine rağmen “gönderilmedi” şeklinde bekledi.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ancak ne iptal öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Ben arayıp sormasam siparişimin iptal edildiğinden haberim dahi olmayacaktı, dün iptal edildiği söylendi.

Sipariş numaram #spt15079 olup, bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmamıştır. Bilgi verilmeden siparişimin iptal edilmesi ve ödediğim tutarın hala iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Siparişimin neden habersiz şekilde iptal edildiğinin açıklanmasını, ödediğim ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.