to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayının Gecikmesi Ve Mağazanın Değişim Talebini Reddetmesi
Uygulama üzerinden Sporthink adlı mağazadan Vans kadın ayakkabı siparişi verdim. Ürünü farklı numara ile değiştirmek istediğimde stok olmasına rağmen talebimi kabul etmediler. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan, nasıl geldiyse aynı şekilde, özenle paketleyerek iade ettim ve 18 Temmuz’da kargoya verdim.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen iadem Pazarama üzerinden hâlâ onaylanmadı. Sürecin bilerek uzatıldığını düşünüyorum ve iade tutarımı beklediğim için başka yerden alışveriş de yapamıyorum. İade kargoyu gönderirken süreci belgelemek adına video da çektim. Bugün iade onaylanmazsa firmayı gerekli yerlere şikayet edeceğim.
Sipariş numaram 5664***62’dir. İademin bir an önce onaylanarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini, bu gecikmenin giderilmesini ve mağazanın bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz Behice Hanım, Yaşadığınız olumsuz durum nedeniyle öncelikle çok üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Yaşadığınız sorunu daha detaylı incelemeye alarak, durumu değerlendirmek istiyoruz. Konu ile ilgili detaylı inceleme yapıldıktan sonra, tarafınıza dönüş yapılacaktır. Size daha iyi hizmet verebilmek adına sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
