to read complaints and reviews, or file yours.FLO Uygulamasında Sporthink Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi
8 Kasım tarihinde FLO uygulaması üzerinden Sporthink isimli satıcıdan bir çift ayakkabı sipariş ettim. Uygulamada siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir hareket yok. Siparişim 2460134570 numaralı, ayrıca FLO tarafından ST-3708038-T8C0 numaralı talep açıldı.
Sipariş verirken en geç 11 Kasım’da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 13 Kasım oldu ve hâlâ kargoya teslim edilmedi. Son 2 gün içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde tedarikçi kaynaklı gecikme olduğu, siparişimin acil olarak işleme alındığı ve kargoya verileceği söylendi ancak durum hâlâ değişmedi.
Verilen tarihlere uyulmaması ve her aramamda aynı cevabı almama rağmen somut bir adım atılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde gerekirse siparişin iptali ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Aytekin Bey, Yaşadığınız olumsuz durum nedeniyle öncelikle çok üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Yaşadığınız sorunu daha detaylı incelemeye alarak, durumu değerlendirmek istiyoruz. Konu ile ilgili detaylı inceleme yapıldıktan sonra, tarafınıza dönüş yapılacaktır. Size daha iyi hizmet verebilmek adına sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Daha neyi inceleyeceksiniz 8 inde sipariş verdim hala ürün hazırlanma aşamasında bile değil böyle lakayıt bir firma olamaz
Karşımızda gerçek bir muhatap yok makine ile yazışıyoruz
Siparişimi iptal ediyorum bir daha FLO ve Sporthink isimli firmalardan çöp dahi almıyorum
