Nike Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Trendyol Garanti Talebinin Reddedilmesi

28.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Spormoon satıcısından Nike M2K Tekno model spor ayakkabı satın aldım. Ürün 30 Nisan’da Trabzon’da tarafıma teslim edildi ve ayakkabıyı yalnızca birkaç kez kullandım. Ancak daha ilk kullanımdan itibaren iç astarında belirgin şekilde tiftiklenme oluştu. Ayrıca çok kısa sürede ön taban kısmında destek kaybı hissedilmeye başladı. Bu fiyat seviyesindeki orijinal bir Nike ayakkabıdan böyle bir performans kesinlikle beklemiyordum.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçmeye ve garanti incelemesi talep etmeye çalıştım. Fakat sistem, talebimi “kriterlere uygun değil” diyerek satıcıya bile iletmedi. Yani ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderebilmem için gerekli adımı bile atamıyorum.

Teslimat numaram 10447966674’tür. Talebim, ayakkabının garanti kapsamında yetkili birimlerce incelenmesi, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun varsa gerekli işlemlerin (iade, değişim veya onarım) yapılması ve Trendyol altyapısındaki bu iletişim sorununun da çözülmesidir.