to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Gurur Tekstil İletişim Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi satıcısından 01.04.2026 tarihinde Skechers SKECH-Lite Pro kadın ayakkabı (149992-mve) satın aldım. Bu ürün için 2.424 TL ödedim. Sipariş numaram 11101395163, teslimat numaram ise 10371587122’dir.
Ayakkabıyı Mayıs ayında giymeye başladım ve toplamda sadece 3 kez kullandım. Buna rağmen ayakkabının sağ tekinde, ön yan tarafta ciddi bir soyulma oluştu. Ürünü günlük kullanımda, son derece kısa sayılabilecek bir sürede bu hale gelmesi nedeniyle üretimden veya malzeme kalitesinden kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol Asistan üzerinden satıcıya şikayetimi yazıp 2 adet fotoğraf ilettim. Satıcı tarafı, “Yeni ürünü/parçayı tedarik edemediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Dilerseniz iade işlemlerinizi Trendyol Asistan’dan başlatabilirsiniz, ürün inceleme için gelebilir.” şeklinde geri dönüş yaptı. Bunun üzerine Trendyol Asistan’dan iade kargo kodu alarak ürünü inceleme/iade için kargoya verdim.
21.05.2026 tarihinde iade talebimin “Reddetme nedeni: Üretim kaynaklı sorun bulunmadı. Üründe herhangi bir üretim hatası bulunmadığı için iadeniz reddedilmiştir.” açıklaması ile geri gönderildiğini gördüm. Ürünü yalnızca 3 kez giymeme rağmen bu şekilde soyulma yaşanmasını normal bulmuyorum ve firmanın “üretim kaynaklı sorun yoktur” şeklindeki değerlendirmesine kesinlikle katılmıyorum.
Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon oluşan bir ayakkabı için ne değişim ne de ücret iadesi yapılmamasını, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Fatura ve ürün fotoğraflarını da incelemeleri için ekleyebileceğimi belirterek, ücret iadesi talebimi yineliyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Trendyol sitesinde, Gurur Tekstil adlı mağazadan Skechers markalı bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan sonra mağazaya site üzerinden bir yazı yazdım; ancak 20 gün geçmesine rağmen hâlâ bir yanıt alamadım. Ayakkabıyı geçen Haziran'da sipariş vermiştim, fakat sağ topuğumdaki sorun nedeniyle sadece 4 k...
10 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Gurur Tekstil satıcısından Skechers marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığımızda ayakkabının duruşu ve kalitesi Skechers orijinal ürünlerine hiç benzemiyordu, bu durumu Trendyol üzerinden geri bildirim olarak ilettim ancak buna dair hiçbir aç...
Pointspor... Trendyol'dan 9073523086 numaralı siparişle Skechers marka ayakkabı aldım. (Büyük ihtimalle replika) 3-4 ay içinde (toplamda 25 kere giymişimdir) fakat iç ve dış yanlarında açılma başladı. Trendyol'u aradım, ürünü satıcıya gönderin incelensin dedi. Buraya kadar her şey güzel. Ürünü satıc...
Trendyol üzerinden Gurur Tekstil firmasından aldığım Skechers Arch Fit model ayakkabımı yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra iç filesinde deformasyon oluştu. Aynı modeli daha önce Skechers'ın kendi mağazasından almış ve benzer bir sorun yaşadığımda ürünüm hemen değiştirilmişti. Ancak Trendyol'dan aldığı...
14 ay önce Pointspor mağazası üzerinden Trendyol aracılığıyla Skechers d Lites model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen alt tabanında açılma meydana geldi. Satın alırken 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtilmişti. Yaşadığım sorun sonrası hem Point Spor hem de Trendyol müşt...
Yorumlar