Nike Giannis Immortality Ayakkabısında Kısa Sürede Deformasyon Ve Üretim Hatası İddiası

18 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Helios Sports satıcısından Nike Giannis Immortality 4 kırmızı renk basketbol ayakkabısı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 1 hafta içinde sadece 3 kez kullandım ve bu kullanımlarda herhangi bir spor aktivitesinde bulunmadım, günlük olarak giydim.

Ürünü üçüncü kez kullandığımın sonunda, her iki ayakkabının da arka dış ve iç kısımlarında belirgin şekilde tüylenme oluştu; ayrıca arka en üst kısımlarında yine her iki ayakkabıda sökülmeler meydana geldi. Topuk, burun veya bağcık bölgesinde değil, temas almayan, darbe görmeyen, giyip çıkarırken zorlanma yaşanmayacak bir noktada bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon oluşması, bana göre açıkça üretim kaynaklı bir problem olduğunu gösteriyor.

Ürünü teslim alışımdan sadece 1 hafta geçmişken iade sürecini başlattım ve ayakkabıları gönderdim. Yaklaşık 20 iş günü sonunda tarafıma telefonla dönüş yapılarak “fabrikasyon hatası yoktur, kullanıcı hatası vardır” denildi. Ancak hem kullanım süresinin kısalığı hem de deformasyonun oluştuğu bölge dikkate alındığında, bu sonucun gerçeği yansıtmadığını, incelemenin yeterince özenli yapılmadığını düşünüyorum.

Sadece 1 haftada ve 3 kullanımda bu hale gelen bir ayakkabıya kullanım hatası denilmesini kabul etmiyorum. 4.899 TL ödeyerek aldığım bu ürün için kullanıcı hatası gerekçesinin yeniden değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.