Sporium’da Ayakkabı İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

24 Aralık tarihinde Sporium internet sitesinden Adidas Ozweego model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde ayağıma büyük geldi, ayrıca beklentimi karşılamadığı için beğenmedim ve iade etmek istedim.

İade talebimle ilgili olarak Sporium’a defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden yazdım, ayrıca belirtilen iletişim numarasını da aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamadım. Sadece ilk başta bir kez otomatik mesaj gönderildi, daha sonra ne mesajlarıma ne de aramalarıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürünün iadesinin ivedilikle kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Müşteri olarak yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlikten dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.