Ayıplı Ayakkabı Ve Hesap Engeli Nedeniyle Hemen İade Talebi

​"sporisayakkabisi.com üzerinden 655280601769 takip numaralı kargo ile tarafıma ulaşan, 'Yeni Nesil Spor İş Ayakkabısı – ce Belgeli | Çelik Burun Koruma' isimli ürünü 1.899,99 TL bedelle satın aldım.
​Ancak ekteki görsellerde de açıkça görüldüğü üzere, ayakkabının ön burun ve taban birleşim noktalarında ciddi açılmalar mevcuttur. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen üretim hatası (ayıplı mal) nedeniyle kullanılamaz durumdadır.
​Mağduriyetimin giderilmesi ve iade/değişim sürecini başlatmak için siteye m****************@gmail.com e-posta adresimle giriş yapmak istediğimde ise 'Hesabınız Engellendi - Hesaba erişim engellendi' uyarısı alıyorum. Firma, kusurlu ürün sattığı yetmiyormuş gibi, yasal haklarımı aramamı engellemek adına müşteri hesabımı da erişime kapatmıştır.
​Talebim:
​Site üzerindeki haksız engelin kaldırılması,
​Ayıplı ürünün 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince iade alınarak, ödediğim 1.899,99 TL'nin tarafıma kesintisiz iade edilmesini talep ediyorum.
​Konuyla ilgili ivedilikle dönüş bekliyorum. Aksi halde tüm kanıtlarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm."