İstanbul Büyükşehir Belediyesi Şikayeti

İBB Spor Tesisleri mobil uygulaması üzerinden Çekmeköy tesisindeki fitness bölümüne üyelik işlemlerimi tamamlamak isterken, sağlık raporu kapsamında yer alan ankette “baygınlık” ile ilgili soruyu yanlışlıkla işaretledim. Aslında böyle bir sağlık sorunum olmamasına rağmen, bu hatalı işaretleme sonrasında uygulama beni sürekli “doktorla görüşün” uyarısına yönlendiriyor ve üyelik başvurumu tamamlamama izin vermiyor.
Uygulamada anketi yeniden doldurmaya, sıfırlamaya ya da yanlış beyanı düzeltmeye yönelik hiçbir seçenek bulunmadığı için, tamamen istemeden yaptığım bu hata yüzünden üyelik sürecimde mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak uygulama üzerinden destek talebi de oluşturdum; ancak yaklaşık 3 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ çözümsüz durumda.
Yanlışlıkla verdiğim bu cevabın dikkate alınmamasını ya da sağlık anketimin sıfırlanarak yeniden doldurmama imkan tanınmasını talep ediyorum. Bu düzenlemenin yapılması halinde, Çekmeköy tesisindeki fitness üyeliğimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ederim.