İBB Yüzme Kursunda Son Dakika İptallerine Karşı Şikayet

İBB 75. Yıl Yüzme Havuzu’ndaki çocuk yüzme kursuna her salı ve perşembe günleri, saat 15.30 seansı için yeğenlerimi düzenli olarak götürüyorum. Aynı mahallede oturmama rağmen, farklı ilçelerden ve uzak yerlerden gelen birçok veli de var. Buna rağmen seans iptallerinin bilgisi bize çok geç veriliyor.

Son yaşadığımız olayda 15.25 civarında havuza giriş yaptığımızda, seansın iptal edildiğini içeri girince öğrendik. Kursun başlamasına yaklaşık 5 dakika kala, yani 15.30’da SMS gönderildi. Bu durum şu sıralar sık sık tekrar ediyor, seanslar sürekli iptal ediliyor ve iptal edilen seanslara da sanki biz keyfi olarak gelmemişiz gibi sistemde çarpı atılıyor.

Bu kurs için aylık 500 TL ödüyoruz ve ödemelerimizi düzenli yapıyoruz. Genel olarak diğer hizmetlerden memnunum ancak bu bilgilendirme ve yoklama uygulamasının adil ve düzenli olmadığını düşünüyorum. Seans iptallerinin çok daha erken ve zamanında bildirilmesini, iptal edilen seansların yoklamaya olumsuz yansıtılmamasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.