Bilgi Verilmeyen 90 Gün İade Süresi Ve Silinen Kurs Kayıtlarıyla Mağduriyet

Spor İstanbul Beykoz Spor Kompleksi’nde 17 Eylül 2025 tarihinde İBB Spor Tesisleri uygulaması üzerinden öğrenci tarifesiyle 600 TL ödeyerek 12 seanslık yüzme kursu satın aldım. Yaklaşık 5–6 seans kursa düzenli olarak devam ettim, herhangi bir devamsızlık ya da kendi isteğimle bırakma durumum olmadı.

Tesisin deprem güçlendirmesi için kısa süreliğine tadilata alınacağına dair bir mesaj aldık. Aradan epey zaman geçmesine rağmen herhangi bir net bilgi verilmediği için bir arkadaşım tesisi telefonla aradığında, tesisin tamamen kapatılacağını ve kalan seanslarımız için para iadesi alabilmemiz adına dilekçe vermemiz gerektiğini öğrendik. Bunun üzerine 12 Kasım 2025’te tesisin kapanacağını, 15 Kasım 2025’te ise tesise gidip danışmandaki memurların yönlendirmesiyle iade dilekçemi verdim.

Ancak bugün, arkadaşımın çözüm merkezi geri bildirimi üzerinden öğrendiğimiz üzere para iadesinin 90 gün içerisinde yapılacağı söyleniyor. Dilekçe verirken bana böyle bir süreden hiç bahsedilmedi. Ücretin düşük olması, öğrenci olarak benim için bu paranın önemini değiştirmiyor ve hakkımı aramayacağım anlamına gelmiyor. Üstelik bugün uygulamaya girdiğimde hem gittiğim seansların hem de kalan seans haklarımın tamamen silindiğini, sanki hiç seans satın almamışım gibi göründüğünü fark ettim; bu da ileride yaşanabilecek ek bir mağduriyet riski oluşturuyor.

Ben kendi sebeplerimden dolayı kursa gitmeyi bırakmadım, tesis kapatılarak mağdur edildim. Bu nedenle 90 gün gibi uzun ve başta bilgisi verilmeyen bir bekleme süresini kabul etmiyor, ödediğim 600 TL tutarındaki kurs ücretimin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.