Spigen Ön Siparişli İPhone 15 Kılıfı Teslimat Süresi Aşımı Ve İptal Seçeneğinin Kapatılması

14 Eylül 2026 tarihinde Spigen’in internet sitesi üzerinden iPhone 15 için bir telefon kılıfı siparişi verdim. Ürün sitede ön siparişli ürün olarak görünüyordu ve teslimat süresi 30 gün olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden 50 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve sipariş durumunda hâlâ “ön siparişli ürün” yazıyor.

Siparişime ait 14-14092026-1789415141 numaralı kaydım için sitede yer alan iptal butonu, 14 günlük süre dolduğu gerekçesiyle pasif hale getirilmiş durumda. Ne ürünü teslim alabiliyorum ne de site üzerinden iptal işlemi gerçekleştirebiliyorum. Firma 30 gün teslimat süresi verirken, 14. Günden sonra iptal seçeneğini kapatarak müşteriyi mağdur eden bir sistem kullanıyor.

Siparişimin derhal ya gönderilmesini ya da hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesiyle birlikte iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir uygulamanın sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.