Spigen Araç Şarj Aleti Telefonuma Zarar Verdi, Mağduriyetim Giderilsin İstiyorum

3 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen 50W USB-C 2 Port Araç içi Hızlı Şarj Aleti (Samsung pps Destekli, Akım Korumalı Güç Adaptörü) ve Spigen marka kabloları sipariş ettim. Sipariş numaram: 406 695 649 8. Ürünü Muğla Menteşe’de teslim aldım. Yeni Apple iPhone cihazım ve Samsung S20 fe telefonum zarar görmesin diye özellikle Spigen’in yüksek fiyatlı ve güvenilir ürününü tercih ettim. Spigen’in piyasadaki diğer markalardan daha pahalı olmasına rağmen, kaliteli ve güvenli olacağına inanarak bu markayı seçtim.

Kargoyu açar açmaz ürünü aracımın çakmaklık kısmına taktım. İlk başta telefon ekranında şarj işareti çıkmadı, sonra kontağın kapalı olduğunu fark ettim. Kontağı açar açmaz ise telefondan “saat saat” diye uyarı sesi geldi ve ekranda “şarj aletinin uyumsuz olduğu, hemen çıkarın” şeklinde bir yazı belirdi. Yazıyı okuyup soketi çıkarana kadar 3-4 saniye geçti. Aracım Toyota ve standart 12V voltajda. Üstelik şarj aletini Spigen’in en kaliteli, 500 TL’lik kablosu ile kullandım. O andan sonra telefonumda hızlı şarj özelliği çalışmamaya başladı ve cihazım zarar gördü.

Yaşadığım bu olaydan sonra ürünü tekrar denemedim. Sinirle kutusunu attığım için elimde sadece Hepsiburada sipariş kayıtları var. Ürün ve kablolar için toplamda 1396 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ayrıca 22 Temmuz’da 1079 TL, 5 Ağustos’ta da 1896 TL’lik Spigen ürünleri almıştım. Toplamda yaklaşık 2900 TL’lik Spigen ürünü kullandım, kaliteli olsun diye yüksek ücret ödedim. Ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık Spigen marka adaptör veya şarj kablosu kullanmayı düşünmüyorum ve bu markadan şikayetçiyim. Telefonumun zarar görmesi, ürünün güvenilirliğine olan inancımı tamamen yok etti. Nasıl bir çözüm veya telafi sağlanabilir bilmiyorum, ancak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.