Spigen Şarj Kablolarında Sürekli Temassızlık Sorunu Ve Garanti Talebi

Mart ayında Hepsiburada üzerinden iPhone 11 ve iPhone 13 için biri 2 metrelik, diğeri 1 metrelik olmak üzere iki adet Spigen marka şarj kablosu ve adaptör satın aldım. Ürünleri Ağustos ayında kullanmaya başladım ve yaklaşık bir ay içinde her iki kabloda da sürekli temassızlık sorunu yaşamaya başladım. Hem 2 metrelik hem de 1 metrelik kabloda bağlantı sürekli kesiliyor, telefonlarımı düzgün şekilde şarj edemiyorum. İki kabloda da aynı problem mevcut.

Ürünlerin garanti süresi devam ediyor ve elimde iki sipariş numaram (431 068 206 2 ve 431 068 206 2) mevcut. Kablolar ve adaptörler için toplamda 3.000 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar Spigen veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ürünlerin garanti kapsamında incelenerek değiştirilmesini, tamir edilmesini ya da sorunun düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.