Bankadan Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

Spes Hediye isimli yerle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek isimli kalpli kutu siparişi verdim. 06.10.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden M********** Y***** adına toplam 2.000 TL havale/EFT ile ödememi yaptım. Ödemeyi gönderdikten sonra ürünü kargoya vereceklerini söylediler, yazışmalarımızda kargo ile ilgili konuşmalar da geçti ancak ürünüm gönderilmedi.

Sonrasında defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap vermediler, ne kargo takibi paylaştılar ne de açıklama yaptılar. Şu an ne paramı geri alabiliyorum ne de siparişimi teslim alabiliyorum.

Ödemesini yapmış olmama rağmen ne ürünümü gönderen ne de mesajlarıma dönen bu firmayla ilgili gereğinin yapılmasını ve ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum.