Masal Hediyelik Tasarım Atölyesi'nden Sipariş Edilen Hediye Ve Tesbihin Gönderilmemesi, İade Reddi

Masal Hediyelik Tasarım Atölyesi’nden WhatsApp üzerinden hediye kutusu ve yazma tesbih siparişi verdim. Ödemeyi 17 Eylül’de Ziraat Bankası üzerinden banka kartımla EFT yaparak, dekontta yer aldığı şekliyle C**** N** O**** adına, toplam 1.840 TL olarak gerçekleştirdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra satıcı ürünleri kargoya verdiğini ve bu nedenle iptal ya da iade yapamayacağını yazdı. Ancak buna rağmen hiçbir şekilde kargo fişi, takip numarası veya gerçek bir gönderim bilgisi paylaşılmadı ve ürünler bana hiç ulaşmadı. Daha sonra da siparişimi iptal etmek ve paramın iadesini talep ettiğimde, yine “kargoya verildi, iade edemem” şeklinde yanıt verdi fakat fiili olarak bir kargo gönderimi olmadı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin tarafıma gönderilmesini ya da 1.840 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.