Masal Hediyelik Tasarım'dan Sipariş Edilen Ürünler Gelmedi, 10.500 TL Tam İade Talebi

Masal Hediyelik Tasarım adlı Instagram sayfasından 7 Ekim 2026 tarihinde umre için toplam 10.500 TL tutarında hediyelik siparişi verdim. Ödemeyi EFT/havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip kodu da tarafıma iletilmedi.

Instagram üzerinden sayfayla defalarca iletişime geçtim, ürünlerin gelmediğini ve paramın iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen “çıkan kargonun iadesini yapamam” şeklinde yanıt veriyorlar ancak ortada ne gelen bir kargo var ne de elimde takip edebileceğim bir kargo kodu bulunuyor. Bu durum nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma teslim edilmeyen ürünler için, 10.500 TL’nin tamamının hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.