Kasiyerin Saygısız Davranışı Ve Fazla Ürün Çekimi

14.07 tarihinde saat 18.32 civarında Afyon Mecidiye’deki Söz Market şubenizden alışveriş yaptım. İki adet bir alana bir bedava Kızılay soğuk çay, bir adet yoğurtlu Cipso ve bir adet Fuse Tea kavun Çilek aldım. Kasada kilolu, daha önce başka bir iş yerinden tanıdığım kadın kasiyer benden fazla ürün geçirdiğini düşünüyorum, özellikle iki adet fazla Kızılay soğuk çay çekildiğinden şüpheleniyorum.

Ödemeyi yaptıktan sonra fişimi istedim, kasiyer fişi karşı kasaya doğru fırlattı ve “fişi attım” diyerek son derece saygısız bir tavır sergiledi. Bu davranışına hiçbir şekilde anlam veremiyorum ve müşteriye karşı böyle bir üslup ve hareketin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. O sırada yanındaki çalışanlar da bu duruma gülmediler, ortam zaten gerilmişti.

Kasada çalışan bu kişiyle daha önce de aynı iş yerinde çalıştığımız dönemden gelen olumsuz tecrübelerim vardı ve yine bana karşı haksızlık yaptığını görüyorum. Müşteri olarak hem fazla ürün geçirilmesi şüpheriyle hem de fişimi fırlatması ve “attım” demesiyle ciddi şekilde rahatsız oldum.

Bu kasiyer hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve çalışanınızın müşterilere karşı tutumunun ivedilikle değerlendirilmesini istiyorum. Geri dönüş yapmanızı ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.