to read complaints and reviews, or file yours. 
Soylu AVM Samsun şubesinden almış olduğum Bohem yemek masası sandalyesinin arka kısmı, Ekim 2025 itibarıyla içe doğru kırıldı. Ürünümün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen bu süreçte mağazaya defalarca gittim, defalarca aradım ve LED aydınlatma kısmındaki sorunu ancak uzun uğraşlarım sonucunda çözdüler. Fakat sandalye ile ilgili problemim hâlâ giderilmedi.
Mağazada ve telefon görüşmelerinde her seferinde “Ben aktaracağım, size geri döneceğiz, bu konuyla ilgileniyoruz” denilmesine rağmen aylar geçmesine karşın sandalye değişimi yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Ürünün ödemesini zaten yaptım; garanti kapsamında olan bu sandalye için bu kadar oyalayıcı bir süreç yaşamaktan son derece yoruldum ve mağdur oldum.
Garanti süresi devam eden ve üretim hatası olduğunu düşündüğüm kırık sandalye ile ilgili olarak, herhangi bir ek ücret talep edilmeden bir an önce sandalye değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Soylu Alışveriş Merkezi Samsun şubesinden yaklaşık 5 ay önce toplam 280 bin tl tutarında tüm mobilyalarımı satın aldım. Mobilyalarım 2 yıl garantili olmasına rağmen, yatak başlığındaki LED aydınlatmanın kablo bağlantıları kopmuş durumda ve yemek masası sandalyelerinde çatlaklar oluştu. Sorunları f...
Ekim 2024 tarihinde Eskişehir Hamamyolu Soylu AVM şubesinden mobilya takımı ile beraber orta sehpa siparişi verdim. Eve gelen ilk sehpa sorunlu çıktı, iade talep ettim ancak iade yapamayacaklarını, bunun yerine başka sehpa bakmam gerektiğini söylediler. Ben de kabul ederek zigon sehpa siparişi verdi...
06.02.2026 tarihinde Soylu AVM Samsun mağazasından yaklaşık 16.000 TL ödeyerek bir vestiyer satın aldım. Kurulumu geç de olsa yapıldı ancak vestiyer aşırı sallanıyor, hiç sağlam değil ve güven vermiyor. Sorunun düzeltilmesi için defalarca mağazayı aradım fakat bir türlü ulaşamadım. Bunun üzerine ma...
Eskişehir Soylu AVM’den üç yıl önce Serkan Ta** adına 4 adet sandalye satın aldım. Sandalyelerden 3 tanesi kırık ve deformeli şekilde teslim edildi. Ürünü mağazadan teslim aldığımda bu durumu hemen fark edip mağaza ile iletişime geçtim. Bana, sandalyelerin değişiminin yapılacağı ve ellerinde ürün ol...
Samsun İlkadım’daki Soylu AVM’den 16 Kasım civarında iki adet üçlü koltuk satın aldım. Satın aldığım gün bana koltukların 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Neredeyse her gün mağazayı arayıp soruyorum, her defasında...
Yorumlar