Eksik Parçalı Gardırop İade Talebi Ve Servis Gecikmesi

Karaman merkezdeki mağazanızdan bayramdan önce 4 kapaklı bir gardırop satın aldım. Ürün bayramdan önce teslim edildi ancak gardırobun kapı kolları ile suntalardan biri eksik çıktı, gardırop bu haliyle kurulamıyor ve kullanılamıyor.

Eksik parçalar için durumu mağazaya ve servise bildirdim, “gelecek” denilerek sürekli oyalandım, herhangi bir net tarih verilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Ben artık bu ürünü kullanamayacağım için iade etmek istiyorum ancak iade talebimle ilgili de net ve yardımcı bir yaklaşım görmedim, gereksiz yere uzatılan konuşmalarla geçiştirildiğimi hissediyorum.

Faturam mevcut, ürünüm eksik ve tamamlanmadığı için ayıplı durumda olduğunu düşünüyorum. Ürünün en kısa sürede iade alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.