Kullanılmış Dainese Montu İçin Değişim Reddedildi, İade Talebi

2 Eylül tarihinde Instagram’daki soyaslan_motors_ adlı satış sayfası üzerinden, Shopier altyapısını kullanarak Moto Design firmasından 317392291 numaralı sipariş ile 11.999 TL bedelle bir Dainese mont satın aldım. Ürün 7 Eylül’de tarafıma teslim edildi, ancak paket içeriğinde herhangi bir fiş ya da fatura bulunmuyordu.

Montu kısa süreli ve yaklaşık bir hafta kadar kullandıktan sonra ürünü beğenmediğime ve beklentimi karşılamadığına karar verdim. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek ürünü değiştirmek istediğimi belirttim. Firma ise ürünü kullandığım gerekçesiyle “kullanılmış ürün değişimi yapılamaz” diyerek talebimi reddetti ve sitelerinde iade kabul etmediklerini, değişimin sadece kullanılmamış ürünler için geçerli olduğunu iletti.

Ben müşterisi olduğum bu firmadan, iyi niyetli şekilde kısa süreli kullanım sonrası beğenmediğim bu ürünü değiştirmek istiyorum. Eğer değişim kabul edilmeyecekse de ödediğim 11.999 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.