Soultech RB001 Robot İlk Günden Beri Sorunlu Ürün Değişimi Talebim Karşılanmadı

Soultech RB001 model temizleme robotunu hediye olarak aldım ve ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz temizlik yapmıyor, harita bulmuyor ve silme aparatı yerinden çıkıyor. Ürünü servise gönderdim, ücretli tamir etmeye çalıştılar. Yapıldığını söylediler fakat hiçbir şekilde sorunlar düzelmedi. Müşteri hizmetlerine başvurdum ve şikayet kaydı oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürün garanti kapsamında olmadığı için mağduriyetim giderilmedi. Cihaz ilk günden beri problemli olduğu için ürün değişimi talep ediyorum.